Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Vilossi Beauty, Appensvoordestraat 124, 9920 Lievegem. E-mail: Vilossibeauty_@outlook.com. Tel: +32 494 76 14 90. BTW: BE0727576016.

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (bij registratie of contact)
• Afspraakhistoriek en behandelingsgegevens
• Loyaliteitsgegevens (bezoekenteller)
• Technische gegevens (zoals IP-adres) en functionele cookies (zie cookiebeleid)

3. Waarom verwerken we uw gegevens?

• Beheer van afspraken en klantrelatie
• Uitvoering van het loyaliteitsprogramma
• Wettelijke verplichtingen (facturatie, BTW)
• Verbetering van onze diensten en website

4. Rechtsgrond

De verwerking is gebaseerd op (a) de uitvoering van een overeenkomst, (b) wettelijke verplichtingen en (c) uw toestemming voor communicatie en cookies.

5. Bewaartermijn

Klantgegevens worden bewaard zolang de klantrelatie actief is en daarna maximaal 7 jaar voor boekhoudkundige verplichtingen. Accountgegevens worden verwijderd op uw verzoek.

6. Derde partijen

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Voor de werking van onze website en dienstverlening doen we een beroep op de volgende verwerkers, die uw gegevens enkel in onze opdracht verwerken: Supabase (beveiligde opslag van account-, afspraak- en loyaliteitsgegevens), Brevo (Sendinblue) (verzending van e-mails zoals bevestigingen en contactberichten) en Vercel (hosting van de website). Deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte; in dat geval gebeurt dit met passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast delen we gegevens enkel wanneer dit wettelijk verplicht is.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, alsook het recht van bezwaar. Stuur uw verzoek naar Vilossibeauty_@outlook.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.