Algemene Voorwaarden
Laatste update: januari 2025
1. Identiteit van de onderneming
Vilossi Beauty, gevestigd aan Appensvoordestraat 124, 9920 Lievegem, België.
BTW-nummer: BE0727576016
E-mail: Vilossibeauty_@outlook.com
Telefoon: +32 494 76 14 90
2. Afspraken
Afspraken kunnen worden gemaakt via onze website, per telefoon of via e-mail. Na bevestiging van uw afspraak verbindt u zich ertoe op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn.
3. Annulering en verplaatsing
Annuleringen of verplaatsingen dienen ten minste 24 uur vooraf te worden doorgegeven. Dit kan via telefoon (+32 494 76 14 90), e-mail of via uw online account. Bij laattijdige annulering of no-show behoudt Vilossi Beauty het recht een administratieve kost aan te rekenen.
4. Tarieven
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Vilossi Beauty behoudt het recht tarieven te wijzigen. De prijs van toepassing is deze die gold op het moment van de reservering.
5. Betaling
Betaling geschiedt na de behandeling, contant, via overschrijving of met creditcard (waaronder American Express). Facturen worden op verzoek opgesteld.
6. Loyaliteitsprogramma
Het loyaliteitsprogramma is niet overdraagbaar en geldt uitsluitend voor geregistreerde klanten met een account op vilossibeauty.be. Beloningen zijn persoonlijk en kunnen niet worden ingewisseld voor geld. Vilossi Beauty behoudt het recht het programma te wijzigen of te beëindigen met voorafgaande kennisgeving.
7. Gezondheid en allergieën
De klant is verplicht eventuele allergieën, medische aandoeningen of andere relevante informatie vóór de behandeling te melden. Vilossi Beauty is niet aansprakelijk voor reacties die voortvloeien uit het niet melden van dergelijke informatie.
8. Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur na de behandeling, gemeld te worden via Vilossibeauty_@outlook.com of +32 494 76 14 90. We verbinden ons ertoe elke klacht ernstig te nemen en een passende oplossing te zoeken.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Gent.